سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
نلتزم في يمنيفاي بإيصال طلبك إلى باب منزلك بأسرع وقت ممكن وبتكلفة واضحة تعرفها قبل تأكيد الطلب. توضح هذه السياسة نطاق التغطية ومدد التوصيل والتكاليف وآلية الاستلام.
نطاق التغطية
نوصل الطلبات إلى جميع المحافظات اليمنية دون استثناء، عبر شبكة شركاء توصيل موثوقين. إذا كان عنوانك في منطقة يصعب الوصول إليها، سيتواصل معك فريقنا للاتفاق على أقرب نقطة تسليم مناسبة.
مدد التوصيل المتوقعة
- صنعاء وعدن: 1 – 3 أيام عمل.
- تعز، الحديدة، إب، ذمار: 2 – 4 أيام عمل.
- بقية المحافظات: 3 – 7 أيام عمل.
تُحسب المدة من تاريخ تأكيد الطلب هاتفياً، ولا تشمل أيام الجمعة والعطل الرسمية.
تكلفة التوصيل
تُحسب تكلفة التوصيل تلقائياً عند إتمام الطلب حسب المحافظة، وتظهر لك بوضوح في ملخص الطلب قبل التأكيد. لا توجد أي رسوم مخفية أو رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام.
آلية الاستلام
- يتصل بك مندوب التوصيل قبل الوصول للاتفاق على وقت التسليم.
- يحق لك فحص المنتج ظاهرياً عند الاستلام والتأكد من مطابقته لطلبك قبل الدفع.
- في حال الدفع عند الاستلام، يُرجى تجهيز المبلغ نقداً بالريال اليمني.
- إذا تعذر الوصول إليك، سنحاول التواصل مرة أخرى خلال يوم العمل التالي قبل إعادة الطلب.
التأخير والظروف الاستثنائية
قد تتأخر بعض الشحنات عن المدد المذكورة في الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادتنا (أحوال الطرق، الأحوال الجوية، مواسم الذروة). في هذه الحالات سنبقيك على اطلاع بحالة طلبك، ويمكنك الاستفسار في أي وقت عبر واتساب على +967 70 000 0000.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الشحن، راجع الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.