تصفح المتجر أو الأقسام، أضِف المنتجات إلى السلة، ثم انتقل إلى إتمام الطلب وأدخل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك. لا تحتاج بطاقة بنكية — يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام وتأكيد الطلب مباشرة.

نعم، يمكنك تعديل الطلب (إضافة أو حذف منتجات أو تغيير العنوان) ما دام لم يُشحن بعد. تواصل معنا عبر واتساب على +967 70 000 0000 مع رقم الطلب في أقرب وقت.

يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه بالتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب. بعد الشحن، يمكنك رفض الاستلام أو اتباع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي رقم الطلب وتفاصيله، كما سيتصل بك فريقنا هاتفياً للتأكيد قبل الشحن.

صنعاء وعدن: 1-3 أيام عمل. تعز والحديدة وإب وذمار: 2-4 أيام عمل. بقية المحافظات: 3-7 أيام عمل. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن والتوصيل.

تُحسب تكلفة التوصيل تلقائياً عند إتمام الطلب حسب محافظتك، وتظهر لك بوضوح قبل تأكيد الطلب — لا مفاجآت.

نعم، نوصل إلى جميع المحافظات اليمنية عبر شركاء توصيل موثوقين.

سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول. ولمعرفة حالة الطلب في أي وقت، راسلنا عبر واتساب على +967 70 000 0000 مع رقم الطلب، أو تابع حالته من صفحة حسابي إن كان لديك حساب.

ببساطة: أكّد طلبك بدون أي دفع مسبق، وعندما يصلك المندوب افحص المنتج ثم ادفع قيمته نقداً بالريال اليمني. بدون أي رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام.

لا. تدفع قيمة المنتجات ورسوم التوصيل الظاهرة في الطلب فقط، دون أي رسوم إضافية.

نعم، نقبل التحويل عبر شبكات الحوالات (مثل الكريمي). اختر “حوالة / تحويل بنكي” عند إتمام الطلب، ثم أرسل صورة إشعار التحويل مع رقم الطلب إلى واتساب +967 70 000 0000 ليتم تأكيد طلبك.

نعم، جميع الأسعار في المتجر بالريال اليمني وتظهر شاملة قبل تأكيد الطلب.

لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب استبدال المنتج أو استرجاعه، وفق الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصلي مع جميع الملحقات. تُستثنى البقالة والمواد الاستهلاكية بعد فتحها، والملابس الداخلية.

راسلنا عبر واتساب على +967 70 000 0000 خلال 7 أيام من الاستلام مع رقم الطلب وصور المنتج وسبب الطلب، وسنرشدك لخطوات الإرجاع.

إذا كان المنتج به عيب مصنعي أو وصلك مختلفاً عن الوصف، نتحمل نحن تكلفة الإرجاع كاملة. أما في حال تغيير الرأي فيتحمل العميل تكلفة الشحن.

لا، يمكنك إتمام الطلب كزائر دون إنشاء حساب. لكن إنشاء الحساب يسهّل عليك تتبع طلباتك وحفظ عنوانك للطلبات القادمة.

من صفحة حسابي اضغط “هل فقدت كلمة المرور؟” وأدخل بريدك الإلكتروني، وسيصلك رابط لإعادة تعيينها. إذا واجهت مشكلة راسلنا وسنساعدك.